Termos e Condições

Encomendar

O site segue uma lógica de catálogo, tendo à disposição todos os produtos existentes e respetivas informações. 
Para fazer uma encomenda envie um email para Este endereço de email está protegido contra piratas. Necessita ativar o JavaScript para o visualizar. ou contacte-nos através do Facebook. 
Em caso de items únicos, será considerada a ordem de chegada das encomendas ao nosso sistema.

Envio & Entregas

Uma vez o pagamento recebido tratamos imediatamente de acondicionar devidamente os artigos e preparar o envio, por norma feito em menos de 24h seguido de um email com o código de tracking para poder acompanhar a encomenda online. 
Para Portugal continental as encomendas chegam nas 48 horas seguintes, Ilhas e Europa até 3/5 dias depois, resto do mundo 5 dias úteis (excepto se for parado na alfândega cujo tempo não é possível estimar).

Privacidade & Segurança

A sua informação pessoal estritamente necessária ao processamento das encomendas é mantida confidencial e nem sequer partilhada com outros projectos da mesma empresa.

Garantias 

Todos os artigos usados estão cobertos por uma garantia de 1 ano mas, apenas com a possibilidade de reparação ou troca. Os portes estão excluídos da garantia excepto se a devolução se dever a um erro grosseiro da nossa parte.
Após notificar, por email, que pretende activar a garantia dispõe de 7 dias para entregar, no caso de compras no estrangeiro basta fazer prova do envio com o registo do mesmo.

Pagamento

Poderão ser utilizadas diferentes formas de pagamento consoante a localização do cliente. Poderá pagar em dinheiro, se puder levantar a encomenda na loja. Caso pretenda que a encomenda seja enviada para a sua morada utilize o método de pagamento por transferência, o nosso IBAN será mencionado no email de confirmação.
Dinheiro
Se é do Porto ou pode visitar a loja então pagar e receber em mãos torna-se a escolha mais fácil.
Transferência Bancária
Se escolher esta opção o nosso IBAN será mencionado no email de confirmação

Resolução Alternativa de Litígios de Consumo

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.
Em caso de litígio, o consumidor na aceção da Lei 144/2015, de 08/09, poderá recorrer à Resolução Alternativa de Litígios de Consumo através das seguintes entidades:
CICAP - Tribunal Arbitral de Consumo
Rua Damião de Góis 31, Loja 6, 4050-225 - Porto
+351 22 550 83 40
Ou em: 
https://www.consumidor.gov.pt/