Termos e Condições
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Encomendar
- O site segue uma lógica de carrinho de compras, isto é, vai adicionando artigos ao seu carrinho e uma vez com tudo o que pretende clica em "Finalizar agora" para preencher os seus dados e escolher as formas de envio e pagamento, os custos de envio calculados consoante o peso total e morada de destino ser-lhe-ão informados, por email, assim que a disponibilidade dos produtos seja confirmada.
- Não precisa de se registar mas se o fizer irá poupar tempo a preencher os campos novamente, quando nos voltar a visitar.
- Em caso de items únicos, será considerada a ordem de chegada das encomendas ao nosso sistema.
Envio & Entregas
- Uma vez o pagamento recebido tratamos imediatamente de acondicionar devidamente os artigos e preparar o envio, por norma feito em menos de 24h seguido de um email com o código de tracking para poder acompanhar a encomenda online.
- Para Portugal continental as encomendas chegam nas 48 horas seguintes, Ilhas e Europa até 3/5 dias depois, resto do mundo 5 dias úteis (excepto se for parado na alfândega cujo tempo não é possível estimar).
Privacidade & Segurança
- A sua informação pessoal estritamente necessária ao processamento das encomendas é mantida confidencial e nem sequer partilhada com outros projectos da mesma empresa.
- Pode a todo o momento consultar, alterar ou simplesmente eliminar todos os dados. As palavras chave são encriptadas directamente na base de dados para nem sequer o pessoal técnico ter acesso.
Garantias
- Todos os artigos usados estão cobertos por uma garantia de 30 dias mas apenas com a possibilidade de reparação ou troca. Os portes estão excluídos da garantia excepto se a devolução se dever a um erro grosseiro da nossa parte.
- Após notificar, por email, que pretende activar a garantia dispõe de 7 dias para entregar, no caso de compras no estrangeiro basta fazer prova do envio com o registo do mesmo.
Pagamento
- O site permite diferentes formas de pagamento consoante a localização do cliente. Poderá pagar em dinheiro, se puder levantar a encomenda na loja. Caso pretenda que a encomenda seja enviada para a sua morada utilize o método de pagamento por transferência, o nosso IBAN será mencionado no email de confirmação.
- Dinheiro
Se é do Porto ou pode visitar a loja então pagar e receber em mãos torna-se a escolha mais fácil.
- Transferência Bancária
- Se escolher esta opção o nosso IBAN será mencionado no email de confirmação
Ver encomendas
- As encomendas podem ser consultadas na área "Ver as minhas encomendas" ou no seu email uma vez que cada acção despoleta um email configurado com os dados da encomenda.
Atualizar e consultar informação de conta.
- A informação de conta está ao seu dispor para consultar e alterar na sua area de cliente. Faça login e depois clique em "Conta" para lhe abrir o painel com toda a informação relativa aos seus contactos. Pode com facilidade editar ou simplesmente eliminar quaisquer dados e conta. Em caso de dificuldade contacte-nos que prontamente eliminaremos toda a informação que possa ter a teu respeito.